Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot ovat voimassa 1.4.2023 alkaen.

Tuotteet: Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat: Maksupalveluntarjoaja: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Klarnalla on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt maksuehdot. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt Macramebymk verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

MacramebyMK

macramebymk@outlook.com

Puh. 0445252915

Toimitustavat ja -kulut: Tuotteiden hinnat sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Tuotteiden nouto onnistuu myös Kouvolasta. Jos noudat itse tuotteen ilmoita noudosta tilausta tehdessäsi lisätietoja kohdassa tai ota yhteyttä tilauksen jälkeen macramebymk@outlook.com.

Toimitusaika: Yleisimmin toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot: Palautukset käsitellään tilauskohtaisesti. Ota tarvittaessa yhteyttä asiakaspalveluun, jos tuote on esimerkiksi vaurioitunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaamaasi tuotetta.

Lunastamaton paketti: Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamattomasta lähetyksestä joista ei ole tehty erillistä peruutusta, laskutamme tuotteen koko hinnan kaikkineen kuluineen. Mikäli tuote palautuu takaisin toimittajalle ilman peruutusta tai kaupan purkua, laskutamme tilaajalta toimitus sekä palautuskulut.

Ongelmatilanteet: Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen macramebymk@outlook.com tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa ota yhteyttä asiakaspalveluun.